Der neue EOS

Volkswagen wirbt auf Facebook für den neuen EOS…..

Facebook- Shopping

Ursprünglich dachte ich, dass Facebook als Social Media nicht zum Verkauf genutzt wird. Ich wurde eines besseren belehrt. Denn nicht nur Volkswagen mit seinem Polo GTI oder die Deutsche Bahn mit dem Chefticket verkaufen über Facebook, auch andere Unternehmen tun dies nun.

Beispiele hierfür sind: 

  1. KofferXpress
  2. mirapodo
  3. Conrad Electronic
  4. brands4friends
  5. Gimahhot
  6. Yalook
  7. Bonprix
  8. Jungstil
  9. Otto
  10. computeruniverse.net
  11. Einstecktuch.com
  12. soap-box-derby.de
  13. duckshop.de
  14. bastelundhobbykiste.de
  15. citydeal.de
  16. bowl-haus.com
  17. limango
  18. Simprove-Shop
  19. Yeti Shop
  20. K&L Wall Art
  21. Dealmunky
  22. Space Art
  23. Porzellanhandel24.de
  24. Shisha Palace
  25. Stoffschmie.de
  26. Spoiler-Shop
  27. EMP Online
  28. Kripata
  29. Blumenbutler
  30. Katzengrau

Einige der Shops verlinken hier nur auf Ihre Offiziellen web- Auftritte, andere  geben sogar Spezialangebote für die, die die Fanpage liken und auf “gefällt mir” drücken.

In diesem Sinne stellt sich mir die Frage, ob facebook zum neuen “Shoppingcenter” im Web wird und ob dies lohnenswert ist?

Ihre

Dana Lieb

Deutsche Bahn mit dem Chefticket auf Facebook

Auf der Suche nach dem Positiven

Zu Anfang dieses Eintrages möchte ich zu allererst einmal sagen, dass es beachtenswert ist, dass die Deutsche Bahn versucht Social Media zu nutzen und Seiten auf Facebook startet.

Allerdings……

Meine weitere Suche war zuerst auch nicht sehr erfreulich…

Ich suchte nach weiteren- auch positiven- Seiten, fand auch welche. Doch das Bild war genau dasselbe - Kritik steht gegen Lob. Es ist über all starke Kritik zu finden und egal wo ich suchte war sie. 

Auf der Suche nach weiteren Allgemeinen Bahnseiten fiel mir auch auf, dass es nur die eine des Bahntickets gab, alle anderen sind von speziellen Ländern, Standorten, der Karriere bei der Deutschen Bahn oder Sicherheitskongressen.

Ich gab allerdings die Suche nicht auf und schaute mioch weiterhin auf Twitter um….

Hier fand ich zuerst die Career Seite. Hier ist die Sprache von Recruitingmessen, allgemeinen Messen, Jobangeboten und Der Bahn als bestem Arbeitgeber…. Hier also die erste Wende… positives Feedback. und auch ich muss sagen dass ich hier nichts negatives finden konnte.

Desweiteren war die Seite Deutsche Bahn AG @db_press zu finden, auf der wichtige und auch sehr informative Presseartikelverlinkungen zu finden sind. Ich war erfreut diese Seite zu finden, auf der Leser alles aktuelle über die Veröffentlichungen der Bahn finden.

Für die Fahrer der Deutschen Bahn ist Deutsche Bahn DB_Info eine wertvolle Seite.

Hier können Informationen über Verspätungen, Baustellen oder andere Verkehrsbehinderungen der Bahn gefunden werden.

Alles in allem muss ich sagen, dass Twitter das Gegenteil zu Facebook ist, was auch mich positiv überraschte und mich zu einer Kehrtwendung bewegte.

Meine Meinung war negativ, doch als ich den Auftritt der Deutschen Bahn auf Twitter sah musste ich mich revidieren. Positive Züge durchziehen nun mein Bild der negativ eingeschätzten Deutsche Bahn.

Ihre

Dana Lieb

Das Chefticket der Deutschen Bahn…..

Nach langen Suchen musste ich feststellen, dass die Deutsche Bahn nicht sehr zahlreich auf Facebook vertreten ist. Das einzige was allgemein zu finden war, war die eingestellte Seite des Cheftickets, das nur über den Zeitraum vom 25.10-7.11 gebucht werden konnte.

Erklärung wie das Chefticket funktionieren soll, war oder ist das obige Video, das nicht gerade sehr aufschlussreich ist.

Die Höhe für Viele ist allerdings, dass zuerst etliche Kommentare ( einschließlich über Stuttgart 21 -was sucht das bei dem Ticketangebot?) gepostet werden konnten, die dann unzureichend beantwortet wurden und nun nach Auslauf des Angebots die Beiträge abgeschaltet wurden und nicht mehr sichtbar sind.

Soll hier Kritik totgeschwiegen werden??

Ziemlich offensichtilich scheint auch der Sinn einer Social Media Plattform nicht beachtet worden zu sein, denn es schein als würde Facebook hier mehr zum Verkauf als zur Kommunikation genutzt zu werden.

Es ist zwar schön für die Deutsche Bahn innerhalb kürzester Zeit soviele Fans zu bekommen, allerdings wird dies durch die negativen Kritiken schnell wieder weg gemacht.

In einem Interview mit der Deutschen Bahn scheint dies aber falsch interpretiert zu werden, denn hier findet man das absolute Gegenteil:

“Die große Menge positiver Posts und Kommentare gibt uns aber das Gefühl, dass es viele Menschen gibt, die unsere guten Seiten kennen und vor allem anerkennen. Darüber hinaus haben wir uns über all diejenigen gefreut, die uns gegen Kritik verteidigt oder überaus korrekt auf Fragen anderer User geantwortet haben…….Alles getrackt, gemessen, gescannt. Letzte Auswertungen laufen gerade noch. Auf der Seite wurde aber kaum neue, nicht schon x-mal an anderen Orten geäußerte Kritik gepostet. Neu war allerdings, dass es erstmals einen Platz gab, in dem sich auch Freunde der Bahn äußern konnten. Dies taten sie in so hohem Maße, dass selbst so typische Kritik wie beispielsweise „Verspätungen“ gegenüber positiven bzw. neutralen Beiträgen in der Minderheit blieben. Über den gesamten Kampagnenzeitraum betrachtet war die Seite keine Bühne der Kritiker, sondern ein schneller und von den Usern geschätzter Service-Kanal sowie ein Forum, in dem sich eine Vielzahl echter Bahn-Fans erstmals „outeten“. Am Ende waren 19 Prozent aller Posts negativ, 56 Prozent neutral und 25 Prozent positiv – damit sind wir mehr als zufrieden.”

Meiner Meinung nach sollte man sich wirklich überlegen, ob man mit 56 % neutraler Meinung oder zuzüglich der negativen Meinung mit 75 % gegenüber 25 % positivem Feedback zufrieden geben sollte??

Ihre

Dana Lieb

Gezwitschere und weiteres….

Hiermit möchte ich die DeutschePost oder auch DHL desweiteren loben.

Genau wie Daimler haben sie eine ausgeprägte und übersichtliche Social Web Nutzung ( außer dem einen Ausrutscher). Sie sind auf Facebook, Twitter, Youtube, Flickr und auch RSS verfügbar.

Der Auftrittinhalt ist allerdings nicht so prickelnd. Man sollte denken, dass man auf der Seite mit den meisten “Freunden” auch etwas an Informationen zu finden ist- Fehldenken. Es ist die Webseite geändert doch welche ist denn jetzt die neue Seite??

Man findet desweiteren zwar noch weitere Seiten, weiß aber nicht so recht zu was diese eigentlich gehören. Sucht man also nur mit dem Suchfenster auf Facebook ist man verloren.

Schaut man sich aber zuerst auf dem offiziellen Internetauftritt der DHL um, kann man sich die Facebook Seiten heraussuchen. Hier sind dann die fünf Auftritte der DHL zu finden: Formula 1 Backstage by DHL, Fashion Week by DHL, Packstation, E- Postbrief und Deutsche Post DHL Karriere.

Die Deutsche Post DHL Karriere ist eine gut strukturierte, übersichtliche und hilfreiche Seite, die nur zu empfehlen ist. Es sind Angebote für Schulabgänger, Studierende und auch Absolventen zu finden, die eine Ausbildung, einen Praxisplatz, Jobs, etc. suchen.

Der zweite wichtige Social Web Kanal ist Twitter.Auch er ist bei der Deutsche Post gut ausgeprägt. Es gibt hier sie Deutsche Post DHL auf Twitter, Christian Danner für DHL, Packstation bei Twitter und den E-Post Brief.

Weiteres wie schon angekündigt sind YouTube, Flickr, und RSS.

In Youtube wird die Deutsche Post durch die Formula 1 Backstage, die Deutsche Post Speed Academy und den E-Postbrief vertreten.

Hier ist die Seite des E-Postbriefes am ausgeprägtesten. Es wird angezeigt wie er genutzt werden kann, verschiedene Events und Web- Konferenzen. Alles in allem ein guter Auftritt, nur fehlt meiner Meinung nach der Allgemeinauftritt der DHL etwas.

Flickr ist am wenigsten ausgeprägt, deswegen auch nicht so redenswert- ausser es gibt den Deutsche Post DHL`s Photostream.

RSS wird direkt auf der Deutschen Post DHL Page erklärt und auch eine Übersicht gegeben, bei der man sich auch entweder für RSS oder Pocast entscheiden kann.

Es können hier aktuelle News live und in Echtzeit abgerufen werden. Themen die hier gegeben sind, sind:

  • Alle Pressemitteilungen von Deutsche POst DHL
  • Pressemitteilungen zum Thema Finanzen
  • Ad hoc Mitteilungen von Deutsche Post DHL
  • Pressemitteilungen zum Thema Brief
  • Pressemitteilungen zum Thema Express/Paket
  • Pressemitteilungen zum Thema Fracht/Transport
  • Pressemitteilungen zum Thema KOntraktlogistik
  • Umwelt und gesellschaftliches Engagement.

Alle in allem ist meiner Meinung nach der RSS- Feed oder Podcast am interessantesten zur Anwendung.

Allgemein aber wie schon gesagt spreche ich ein Lob aus, dass die Deustche Post DHL Sovial Media nutzt.

Ich hoffe ich konnte nützliche Informationen geben

Ihre

Dana Lieb

DHL goes Fashion on Facebook

Nach einigen Recherchen fand ich die DHL auf Facebook- unter anderem mit der Seite Fashion Week Live by DHL.

Mir sträubten sich ein wenig die Haare- vielleicht auf Grund von zu wenig Verständnis….

aber hat es die DHL nötig Mode zu posten? Oder macht Sie Mode und ich habe sie nur noch nie entdeckt, ich meine warum nicht - ein paar Bibo`s mehr auf der Welt.

Wenn die DHL doch soviel mit den unzähligen Fashion Weeks zu tun hat, warum werden sie denn nie erwähnt?? Müssen sich die gelben Jacken im Hintergrund jetzt dadurch Anerkennung verschaffen??

Nicht dass ich etwas dagegen habe… ich liebe Fashion, aber die DHL und Fashion - ohne Zusammenhangserklärung auf der Seite- wirkten auf mich wie Windows zu MAC- einfach gegensätzlich.

Meiner Meinung nach ist diese Seite etwas fehlgeleitet, denn muss ich mir, nur weil ich Brötchen vom Bäcker hole und sie transportiere gleich eine Facebook- Page darüber gestalten??

Meiner Meinung nach trandportiert die DHL wirklich viel und es ist auch nicht zu verachten, was sie Tag für Tag für uns leistet, denn ich würde meine Briefe auch nicht alleine transportieren müssen, aber ist es eine riesige logistische Leistung Kleider zu transportieren??

Werbung über Werbung, dabei hat man doch eh keine allzu große Wahl zur DHL….

Die Volkswagen Geschichte

Einfach klicken………….

Daimler & Volkswagen

Viele würden jetzt vielleicht sagen, dass es hier absolut keinen Vergleich gibt……..

aber ich möchte dennoch einen Vergleich der Unternehmensdaten geben, da ich dies bisher nicht getan habe und Sie vielleicht einen Vergleich zwischen den Social Media Bemühungen und der Größe oder anderen Fakten des Unternehmens ziehen wollen.

Zuerst möchte ich zu Volkswagen kommen, was keine Priorisierung ergeben soll-

Gegründet wurde die Volkswagen AG 1937 und nannte sich damals noch die Gesellschaft zur Vorbereitung des Volkswagens mbH. Die Volkswagen AG besteht heute aus der Volkswagen Aktiengesellschaft, der Volkswagen Bank, den Investor Relations, der Vollkswagen R GmbH und der Volkswagen Zubehör GmbH. Doch nicht nur hieran kann man die Größe des Konzerns erkennen, auch die Marken sind eine Kennzahl. Der Konzern beinhaltet heute: Audi, Bentley, Bugatti, Lamborghini, SEAT, Skoda, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Scania. Zudem ist 2011 eine Verschmelzung mit der Porsche Automobil Holding vorgesehen.

Das Unternehmen hat 2009 ca. 368.500 Mitarbeiter und einen jährlichen Umsatz (2009) von ca. 105,187 Mrd. €. Der Sitz befindet sich seit Gründung in Wolfsburg.

Nun aber zu Daimler - Gegründet wurde Daimler als DaimlerChrysler AG am 17. November 1998 und der Unternehmenssitz befindet sich hier in Stuttgart.

Der Umsatz von Daimler beläuft sich 2009 auf ca. 78,9 Mrd.€ und die Anzahl der Beschäftigten zählt ungefähr 256.407 Mitarbeiter. Man kann also erkennen, dass die Zahlen etwas kleiner sind wie beio der Volkswagen AG. 

Doch auch hier gibt es verschiedene Geschäftsfelder: die Mercedes- Benz Cars, die Daimler trucks, die Mercedes- Benz Vans, Daimler Buses und Daimler Financial Services. Die Marken belaufen sich hier auf Mercedes Benz, Smart, Maybach, Freightliner, western Star, Fuso, Setra, Detroit Diesel, Thomas Built Buses und Orion. Hier kann man nun allerdings sehen , dass meiner Meinung nach Daimler Volkswagen in nichts nach steht.

Ich hoffe ich konnte Ihnen hier grob ein paar Zahlen und Fakten nennen, die Ihnen zu einem Vergleich verhelfen können, falls nicht stehe ich auch gern zu Rückfragen bereit.

Allerdings möchte ich hier noch kurz meine Meinung anbringen: Warum hat Daimler geringere Zahlen, ist aber im Bezug der Social Media anscheinend strukturierter?

Es ist bedauernswert, aber es gab keine Punkte bei ofiziellen Internetauftritt von Volkswagen, die mich an Social Media erinnerten.

Bei dem Auftritt von Daimler war eindeutig eine Kategorie für Social MEdia zu finden, auf dem man sich darüber informieren kann, wo Daimler überall zu finden ist- wo ist dies bei Volkswagen????

Ich muss mich selbst auf die Suche machen und jedes einzelne Portal nach Volkswagen durchsuchen um die Social Web Seiten zu finden- ist dies der Sinn der Sache??? Sollte das Unternehmen nicht im eigenen Interesse eine interne Verlinkung vornehmen??

Dies zu meiner Meinung.

Ich freue mich über weitere Meinungen und Kommentare.

Ihre

Dana Lieb

P.S. im folgenden stelle ich noch einen Eintrag mit einem Entwicklungsvideo von Volkswagen.

Die Deutsche Post Guideline

Wie versprochen habe ich auch die Deutsche Post Guideline gelesen…………

doch ich muss feststellen der Inhalt ist genau derselbe. Es sind teilweise andere Formulierungen gewählt, aber der Inhalt ist wirklich derselbe. Ich kann Ihnen also nichts Neues berichten.

Der obige Link leitet Sie zu der Guideeline weiter, wo SIe sie sich gern durchlesen können.

Ich freue mich auf Kommentare….

Ihre

Dana Lieb

Mein Name ist Dana Lieb und ich studiere an der Hochschule Furtwangen Wirtschaftsnetze eBusiness. Ich besuche die WPV Innovative Marketingmethoden und werde in diesem Rahmen die Automobil- und Logistikbranche unter verschiedenen Aspekten beleuchten.